Le guide complet Dépannage PC-3éme édition

  

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Le sommaire

SOMMAIRE

Le matériel (ou hardware)

Détail des composants et pilotes

Détecter un périphérique mal installé ou rencontrant des problèmes de pilote

Mettre à jour un pilote de périphérique

Identifier les différentes pannes liées au matériel (lors du démarrage de Vista)

Déterminer l'origine de la panne lors du démarrage de l'ordinateur

Permettre à l'ordinateur de démarrer (booter) depuis le DVD d'installation de Windows Vista

Problème de disque dur invisible sous Windows Vista

Régler les problèmes de la carte vidéo

La carte vidéo ne produit aucun affichage

L'affichage est limité sous Windows Vista

Corriger et prévenir les problèmes liés aux disques durs

Résoudre un problème lié à un fichier manquant au démarrage de Vista

Résoudre un problème causé par une défaillance de disque dur

Prévenir les pannes dues à la fragmentation

Diagnostiquer et corriger un problème de mémoire

Problèmes de mémoire physique

Utiliser la fonction ReadyBoost

Résoudre les problèmes des périphériques USB

Cas d'un périphérique qui refuse d'être reconnu, même avec le bon pilote

Éviter la perte de données lors de la déconnexion d'un périphérique de stockage

Résoudre les problèmes d'impression

Réinitialiser le spooler d'impression

Check-list

L'identification de problèmes système sur Windows Vista

Résoudre les problèmes liés au démarrage du système

Les options de démarrage avancé

Configurer le démarrage de Vista avec Msconfig

Les outils de diagnostic de Windows Vista

Utiliser l’Observateur d’événements

Utiliser la résolution des problèmes de Microsoft

Le moniteur de fiabilité et analyseur de performances

Identifier un processus posant problème

Résolution des problèmes liés aux comptes d’utilisateurs

Description du Contrôle de compte d'utilisateur

Travailler avec un compte utilisateur standard

Travailler avec un compte administrateur mais limiter les interventions de l'UAC

Supprimer le Contrôle de compte d'utilisateur

Résolution des problèmes de fichiers

Déplacer les données personnelles d'un utilisateur vers un autre disque dur ou une autre partition

Régler les problèmes d'association de fichiers

Check-list

Le réseau

Le réseau Internet

Partager sa connexion Internet avec d’autres machines

Les routeurs et autres box Internet

Le réseau local

Les composants d’un réseau local

Les différents états d’une carte réseau

Dépannage d’un réseau filaire

Réseau Wi-Fi

Le Centre de réseaux et de partages

Les emplacements réseau

La découverte de réseaux

Le partage de fichiers et d’imprimantes

Le pare-feu ou firewall

Le pare-feu simplifié de Windows

Le pare-feu avancé de Windows

Prise de contrôle à distance

Le Bureau à distance

L’assistance à distance

Demander de l'assistance par email

Check-list

La sécurité

Récupérer et installer les Services Pack de Windows Vista

Empêcher la perte des mots de passe

Créer une sauvegarde du mot de passe d'un compte administrateur

Utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe pour se connecter après avoir perdu le mot de passe de son compte administrateur

Éviter les intrusions sur sa machine

Le Centre de sécurité de Windows Vista

Bloquer les intrusions à l'aide du pare-feu Windows

Protéger sa machine des virus et logiciels espions

Windows Defender (protection contre les logiciels espions)

Analyser et rechercher des logiciels espions sur son PC

Configurer le logiciel antivirus avec le Centre de sécurité Windows

Réagir en cas d'attaque virale

Supprimer les notifications du Centre de sécurité Windows

Problème suite à une mise à jour automatique de Windows Vista

Sauvegarder et restaurer sa machine

Sauvegarder et restaurer la Base de registre

Sauvegarder et restaurer ses données

Sauvegarde et restauration complète de l'ordinateur

Optimisation du système

Optimisation du disque dur

Optimisation du chargement de Windows Vista

Optimisation de Windows Vista pour la marche courante

Check-list

Les pannes logicielles

Mon programme ne démarre plus

Mon programme ne démarre pas

Installer ou désinstaller correctement un logiciel

Rapports et solutions aux problèmes

Consulter le journal des événements

Auto diagnostic ou auto réparation

Utiliser un point de restauration

Interagir sur les propriétés de compatibilité

Créer un point de restauration

Désinstaller un logiciel

Installer un logiciel

Paramétrer un programme pour corriger des erreurs

Émuler un autre système d’exploitation avec Virtual PC 2007

Diagnostiquer et réparer Microsoft Office 2007

Problème de cohabitation avec les versions précédentes d’Office

Problèmes d’échanges de mes fichiers créés avec Office 2007

Appliquer des correctifs en masse pour Office 2007 grâce au Service Pack 1

Traitement de texte (Microsoft Office Word 2007)

Mes correspondants ne peuvent pas lire mes documents

Réparer un fichier Word

Activer la récupération automatique de document

Document Word illisible à son ouverture via l’Explorateur

Les images ne s’affichent pas dans un document

Des symboles apparaissent dans mon document

Supprimer les interlignes par défaut

Je ne trouve pas l’insertion de formules de politesse

Lorsque je saisis un mot dans mon document, un autre mot s’affiche

À la saisie d’un caractère, j’efface le caractère présent

Le Ruban des commandes a disparu

Utiliser la base de connaissances de l’éditeur du produit Word 2007

Tableur (Microsoft Office Excel 2007)

Je n’arrive pas à figer plusieurs lignes ou plusieurs colonnes

Je ne visualise pas l’ensemble de mes données dans une colonne

Colonne ou lignes masquées

Je ne vois pas les résultats de mes calculs mais mes formules

Impossible de modifier la mise en forme d’une cellule

Utiliser la base de connaissances de l’éditeur du produit Excel 2007

Check-list

Installer ou désinstaller correctement un logiciel

Traitement de texte (Microsoft Office Word 2007)

Tableur (Microsoft Office Excel 2007)

Les applications Internet

Internet Explorer

La page web ne peut pas être affichée

Effacer l'historique des pages consultées avec Internet Explorer

Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer

Désactiver Internet Explorer 7

Changer le statut Travailler hors connexion d'Internet Explorer

Les problèmes d’affichage d’une page web liés à la sécurité

Affichage partiel d’une page web

Modules complémentaires manquants

Problème d’affichage des pages sécurisées

Problèmes divers avec Internet Explorer

Désactiver et/ou désinstaller les barres d’outils ajoutées a Internet Explorer

Windows Mail

Problème de synchronisation de la boîte aux lettres

Autoriser un expéditeur

Protéger sa messagerie des messages indésirables

Définir ses options avec Windows Mail

Sauvegarder/récupérer sa messagerie

Check-list

Annexes

Récupérer le système suite à une panne matérielle ou logicielle

L’outil de redémarrage système

Restauration de l’image Windows

Outil de diagnostic de la mémoire Windows

Invite de commandes

Le fonctionnement du système est toujours anormal

Check-list

Glossaire